保靖县融媒体中心9月23日讯（通讯员 龙秋榕）今年以来，保靖县实施“湘易办”超级移动端优化升级，打造APP内“保靖县帮代办服务”专区，实现政务服务帮办代办线上线下齐头并进，助力群众少跑腿、办好事。

群众除通过线下大厅、电话预约“帮代办”外，还可通过手机预约、申请3种帮代办服务。登录“湘易办”APP，在湘西州旗舰店的“保靖县帮代办服务”专区选择需要帮办代办的事项。在“专人办”栏目中，填报事项名称、个人信息以及相关证明材料即可提交申请；“贴心办”栏目中填写个人信息以及预约日期即可提交办件；“上门办”栏目填报事项名称、个人信息以及详细住址即可提交办件。通过政务服务线上预约、掌上帮办，为群众提供更为便捷化、智能化的政务服务新模式，提升高频民生保障事项办理的质量和速度。

保靖县“帮代办”服务品牌作为湘西州新时代文明实践优秀志愿服务项目，积极响应“放管服”改革，致力于创新举措、服务群众。“帮代办”线上专区旨在拓宽“帮代办”服务渠道，是落实“高效办成一件事”的重要举措，在让企业群众少跑腿的基础上，进一步提升“帮代办”智慧化服务水平，做到线上服务提效能，线下代办增实效，切实打通服务企业和群众的“最后一公里”。2024年以来开展“帮代办”服务2600余件，其中“上门帮代办”320多次，有效解决了企业和群众急难愁盼问题，让政务服务有“速度”更有“温度”。

一审：周榆林

二审：张晓莉

三审：高　伟