红网保靖站1月14日讯(通讯员 刘军 王文化 张发军)1月12日，保靖县教育阳光服务平台凭着“九个多一点”和“十项严禁”等措施稳步推进教育民生服务工作。

　　据了解，保靖县教育系统阳光服务平台分教育局机关、城区学校、农村中小学校三个层次，共建设1个教育阳光服务中心，6个教育阳光服务站和25个教育阳光服务点，旨在通过县级教育网站、校园广播、印发《致家长的一封信》等途径宣传教育阳光服务活动意义、服务对象、内容等，使师生、家长和社会各界认识到教育阳光服务有利于公民行使“咨询、投诉、建议、求助”等权利，从而自觉加入、参与、理解和支持学校教育阳光服务活动。

　　为加强平台建设，提升服务水平，保靖县教育系统出台了《保靖县教育阳光服务平台建设工作实施方案》和《保靖县教育阳光服务中心工作准则》等配套管理制度。从工作人员办事程序乃至着装、仪表、语言上均提出了规范细致的要求。“九个一点”分别是：微笑多一点、语气柔和一点、脑筋灵活一点、当作更快一点、环节再少一点、告知详细一点、度量再大一点、律己严格一点、效率更高一点。

　　“十项严禁”分别是：严禁冷落、刁难、歧视服务对象；严禁擅自否决服务事项；严禁超期办理服务事项；严禁擅自向无关人员透漏服务事项的有关内容；严禁擅自脱离工作岗位；严禁接受服务对象的宴请和在工作日内中午饮酒；严禁向服务对象索拿卡要和接受服务对象的礼物；严禁对服务对象的评议、投诉、举报实施打击报复；严禁在工作地点做与工作无关的事；严禁带无关人员进入工作场所。

　　笔者获悉，从2014年10月份开始，保靖县教育局班子成员参与阳光服务中心轮流值班，阳光服务平台工作走向常态化。目前，通过该服务平台该局已受理服务事项31项，解决各类问题30个，代为办理事项16个，主要涉及办理学籍，咨询高考政策，贫困生救助，教师招考、信访等方面的问题，有效地缩短了办事时限，提高了办事效率，树立了保靖教育阳光服务新形象。